大而全還是小而精?目前對這樣兩個概念的相比處處可見,做企業(yè)、做電商、做生意,到處都會被問“大而全”好,還是“小而精”更利于發(fā)展,非要讓“大而全”與“小而精”爭出個高下,似乎略顯“形而上學”了。
企業(yè)在不同發(fā)展階段,面對不同市場環(huán)境時,如何作出正確選擇,才是需要一直重視的問題。尤其對宜興地區(qū)的環(huán)保企業(yè)而言,品牌尚未建立,但是市場已日漸打開,在成長過程中與其過多考慮“我要成為怎樣的企業(yè)”,不如強化自身實力,順形勢而變,多把時間花在為實現(xiàn)目標而努力的過程中,從而實現(xiàn)自我提升與發(fā)展的最終目標。
樂中環(huán)保主要生產(chǎn)地埋式生活污水處理設備、油水分離器、過濾器、酸霧凈化塔、槽車、水箱、貯罐、曝氣器、一元化凈水器、氣浮攪拌機,自動供水設備、刮泥池,機械格柵,雙螺旋曝氣器,有軸和無軸螺旋輸送機等環(huán)保設備。
樂中環(huán)保說以前公司是專門做環(huán)保設備生產(chǎn),但是在長期的經(jīng)營中發(fā)現(xiàn),伴隨著國內(nèi)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,無論是環(huán)保公司或是治理企業(yè)對于環(huán)保設備的需求越來越大。很多客戶在采購設備的同時還需要去尋找采購配套的配件產(chǎn)品,由于環(huán)保設備目前屬于針對性極強的專業(yè)設備,根據(jù)實際的工程需要生產(chǎn)制造。大多數(shù)為非標產(chǎn)品,品種多,類別多,質(zhì)量良莠不齊,導致使用企業(yè)在選型的過程中因為專業(yè)或渠道的情況而難以辨別,很難選擇合適到的產(chǎn)品,且在采購過程中的不透明使企業(yè)可能會買到一些質(zhì)低價高的產(chǎn)品。
經(jīng)過多重思考轉(zhuǎn)變了理念,將樂中環(huán)??萍嫉闹鳡I風格從設備生產(chǎn)改編為設備及其所需配件一條龍服務,發(fā)揮自身在環(huán)保系統(tǒng)服務多年的經(jīng)驗和業(yè)務渠道,可以為環(huán)保工程公司和企業(yè)經(jīng)營者提供專業(yè)、完善的產(chǎn)品全套服務,包括選型、配件配置、安裝、調(diào)試、售后服務等,也避免了采購者在采購過程中耗費的大量時間、精力、人力等因素而產(chǎn)生的無謂浪費。
既要大而全也要小而精
經(jīng)營思路改變了,問題隨之而來,很多人會質(zhì)疑,樂中環(huán)??萍荚趺茨軌蜃龅郊缺WC質(zhì)量,又做到齊全,并且價格有優(yōu)勢?分散精力去做配件,為什么不一門心思做好設備?這個就回到了注重“大而全”還是要“小而精”的問題上。樂中環(huán)保說,既要做大而全,也要注重小而精。在做好產(chǎn)品齊全,方便采購者的同時,也要注重細節(jié),注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量,注重市場模塊的細分。
根據(jù)不同的工程,統(tǒng)計多年來的經(jīng)驗,根據(jù)常見的工程量生產(chǎn)了幾款定型的產(chǎn)品,能夠適用于一般工程的使用,改變了以往環(huán)保設備先下單再設計生產(chǎn)的模式,以讓用戶在符合條件的情況下,現(xiàn)場提貨,不需要等待,減少了工程工期。
樂中環(huán)保所經(jīng)營的設備配件也不是固定的某個品牌,它會根據(jù)客戶的需要,幫助客戶進行洽談選購,購得適合心意的配件。比如客戶需要的是品牌的配件,樂中環(huán)保不是自己去生產(chǎn)貼牌這樣的產(chǎn)品,而是通過多年積累的行業(yè)經(jīng)驗和資源,去幫客戶解決這個采購過程,質(zhì)量符合客戶要求外,設備整體性價比非常高。
小而精,這里的“小”是指細分市場,滿足某個群體認同的需求;“精”是細節(jié)之處讓客戶體會到企業(yè)的用心和誠意,以創(chuàng)新的經(jīng)營方式,從產(chǎn)品、營銷、服務等多維度給客戶最佳的采購體驗,形成情感上的需求,能夠促成客戶的長期合作。樂中環(huán)保目前有很大一部分的長期客戶,因為優(yōu)質(zhì)的服務和過得硬的產(chǎn)品質(zhì)量這些細節(jié),讓客戶愿意保持長期的合作關(guān)系,也使樂中環(huán)??萍嫉靡园l(fā)展和擴大。
樂中環(huán)保可以說是環(huán)保城中的明星企業(yè),在環(huán)保城有三處經(jīng)營場所,從環(huán)保城一期開始便入駐經(jīng)營,如今更是擴大經(jīng)營規(guī)模,在二期拿下數(shù)百平的店面打造環(huán)保超市,集辦公、展示、銷售為一體。有人說環(huán)保城人氣不夠,針對這種說法,黃云豐并不認可。
首先環(huán)保行業(yè)的特殊性,它并不是日用品行業(yè),不是普及到所有人的生活中,只有行業(yè)人士才會選購,這樣就決定了這樣的專業(yè)市場不會像小商品市場或者是超市那樣靠人流量取勝,其次是環(huán)保設備的交易基本上都是數(shù)目金額較大的交易,如果每天都有數(shù)萬或者幾十萬上百萬的生意上門,那么可能這個市場會爆倉,所以人多人少并不是這樣一個專業(yè)市場的衡量標準,是否能夠為入駐的企業(yè)、商戶提供完善的服務和推廣的機會和平臺相比顯得更加重要,而環(huán)保城正好是在這一點做的非常好的。
樂中環(huán)保之所以會扎根在環(huán)保城一直做下去,從小到大,從單純的設備經(jīng)營到正在打造中的環(huán)保超市,正是因為這樣一個有規(guī)范的專業(yè)市場,提供了契機,樂中環(huán)保在自身提升的同時也依靠這樣一個有品牌的專業(yè)市場向外推廣,現(xiàn)在到宜興的環(huán)保采購設備人員,都會到環(huán)保城來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看,無論購買與否這都是一個推廣的過程,以前不知道樂中環(huán)保,看過一次、兩次、三次后,相信樂中環(huán)??萍季蜁诓少徣藛T心里留下深刻的印象。
經(jīng)過這么多年的沉淀,樂中環(huán)保已經(jīng)從一個傳統(tǒng)的私營商家向注重品牌、注重整體打造的正規(guī)企業(yè)轉(zhuǎn)變,憑著強有力的技術(shù)支持,組建了一支高效、快捷、專業(yè)的售后服務團隊;建立了完善的售前、售后服務體系;通過現(xiàn)場服務和遠程服務相結(jié)合的快速反應服務機制,確??蛻粼谑褂弥械玫接辛ΡU?,幫助客戶及時有效地解決各種問題。樂中環(huán)保的發(fā)展靠的就是環(huán)保行業(yè)的發(fā)展,相信在大環(huán)境的推動下和樂中環(huán)保自身的升級下,環(huán)保超市的名聲會越發(fā)響亮。
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